中通快递隐私政策

(本隐私政策最近更新日期:2021年10月27日)

引言

本政策适用于您所使用的中通快递集团成员方,包括中通快递股份有限公司、上海中通吉网络技术有限公司及其关联公司(统称“中通快递”或“我们”)提供的产品与/或服务。我们一直非常重视用户的隐私和个人信息保护。您在使用我们的产品与/或服务时,我们可能会收集和使用您的相关信息。在您使用我们的产品与/或服务前,请仔细阅读并确认您已经充分理解本政策所写明的内容,尤其是里面加粗的条款。当您使用我们的产品与/或服务时,或在本政策更新后继续使用的,即视为您已经阅读、理解并同意本政策及其更新的版本。如您不同意本政策的任何条款,您有权立即停止使用我们的产品与/或服务。
关联公司是指:受中通快递股份有限公司或上海中通吉网络技术有限公司控制、与中通快递股份有限公司或上海中通吉网络技术有限公司处于共同控制下的公司、机构和组织。控制指通过所有权、有投票权的股权/股份直接或间接地拥有影响被控制对象管理/经营的能力。

本政策将帮助您了解以下内容:

一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何使用Cookie和同类技术
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
四、我们如何保护和保存您的个人信息
五、您的权利
六、未成年人信息的保护
七、您的个人信息如何在全球范围转移
八、通知和修订
九、如何联系我们

一、我们如何收集和使用您的个人信息

1.个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
2.个人敏感信息 是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。本政策中涉及的个人敏感信息,将采用加粗字体突出显示。
本政策项下,个人信息包括:姓名、身份证号码、地址、生日、性别、联系电话、邮箱地址、地理位置信息、通讯录信息等。
其中,个人信息中属于敏感个人信息的包括:身份证信息、地理位置信息、通讯录信息
3.中通快递仅会出于本政策所述的以下目的,收集和使用您的个人信息:

(一)核心业务功能收集和使用您个人信息的情形

我们需要收集、保存和使用下列与您有关的信息才能实现下述功能。如果您不提供相关信息,您将无法享受相关的中通快递服务。这些功能包括:

(二)附加业务功能收集和使用您个人信息的情形

为使您更便捷地使用中通快递的产品与/或服务,我们的以下附加功能可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些信息,您依然可以使用中通快递的服务,但您可能无法使用这些可以为您带来便捷的附加功能或者需要重复填写一些信息。这些附加功能包括:
上述附加功能可能需要您在您的设备中向我们开启您的地理位置(位置信息)、相机(摄像头)、相册(图片库)以及通讯录的访问权限,以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。您可以在手机等设备的“设置”中逐项查看上述权限的开启状态,并可以决定将这些权限随时开启或关闭。您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述功能;如您关闭权限,我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息,也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。

(三)第三方SDK处理个人信息说明

在向您提供服务的过程中,为保障中通快递的产品与/或服务的相关功能的实现,以及产品与/或服务安全稳定的运行,我们会接入由第三方提供的软件开发包(SDK)实现相关目的,您可以【点击查看】我们接入第三方软件工具开发包(SDK)的处理个人信息详情,并关注该等第三方SDK处理个人信息的规则。

(四)其他用途

1.如信息无法单独或结合其他信息识别到您的个人身份,其不属于法律意义上您的个人信息,我们有权予以合理使用。
我们将会通过技术手段对收集的您的个人信息进行去标识化处理,去标识化处理后的信息如无法识别到您个人的,您知悉并同意,在符合法律法规规定的前提下,我们有权使用已经去标识化的信息、进行分析并予以商业化的利用,且无需另行向您通知或征得您的同意。
当您的信息可以单独或结合其他信息识别到您的个人身份时,或我们通过个人信息或其他信息(无法与任何特定个人信息建立联系的数据与其他您的个人信息)加工处理后形成的信息结合使用时,这些信息在结合使用期间,将作为您的个人信息按照本隐私政策处理与保护。
2.我们会统计我们的服务使用情况,并可能会与公众或第三方共享这些统计信息,以展示我们的服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
3.当我们展示您的个人信息时,我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏,以保护您的信息安全。
4.随着我们业务的发展,我们提供的服务可能会有所调整变化。原则上,当新功能或服务与我们当前提供的功能或服务有关时,收集和使用的个人信息将与原处理目的具有关联性。在与原处理目的无关联的场景下,我们收集、使用您的个人信息前,会再次向您告知,并征得您的同意。
5.当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其他用途时,或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会另行向您说明信息收集的范围与目的,并通过合理形式事先征求您的同意

(五)征得同意的例外

二、我们如何使用Cookie和同类技术

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

四、我们如何保护和保存您的个人信息

五、您的权利

按照中华人民共和国相关的法律、法规、标准以及其他国家、地区的通行做法,我们保障您对自己的个人信息行使以下权利:

六、未成年人信息的保护

1.中通快递非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是14周岁以下的未成年人,在使用我们的产品与/或服务前,应事先取得您家长或法定监护人的书面同意。中通快递根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。
2.对于经父母或法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在接受法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下收集和使用未成年人的个人信息。
3.如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,则会设法尽快删除相关个人信息。
4.若您是未成年人个人的父母或其他监护人,请您关注您监护的未成年人个人是否是在取得您的授权同意之后使用我们的服务的。如您对您所监护的未成年人个人的个人信息有疑问,请与我们联系。

七、您的个人信息如何在全球范围转移

(一)我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,存储在中华人民共和国境内。
(二)如您选择中通快递的国际&台港澳业务,为更好地向您提供国际寄递服务,我们会将您提供的个人信息传输到原始收集国/地区以外的国家/地区。中通快递国际件采取合作伙伴代理模式,我们可能通过系统对接的方式,将国际件面单信息(包括收寄件人的姓名、地址、联系方式),传输给原始收集国/地区以外的国家/地区的第三方合作快递公司、第三方清关公司等合作伙伴,以更好地为您提供国际寄递服务和清关服务。
(三)我们在为您提供国际寄递服务时将您提供的个人信息传输至原始收集国/地区以外的国家/地区,此类国家/地区可能设有不同的个人信息/数据保护法,也可能未设立相关法律。我们会确保您提供的个人信息得到在原始收集国/地区境内足够同等的保护,并监督其个人信息处理活动达到在原始收集国/地区境内足够同等的个人信息保护标准。

八、通知和修订

(一)为给您提供更好的服务以及随着中通快递业务的发展,本隐私政策也会随之更新。但未经您明确同意,我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。我们会通过在中通快递网站发出更新版本并在生效前通过适当方式提醒您相关内容的更新,也请您访问中通快递网站以便及时了解最新的隐私政策。
(二)对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(我们会通过包括但不限于邮件、短信或在浏览页面做特别提示等方式,说明隐私政策的具体变更内容)。本政策所指的重大变更包括但不限于:
1. 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;
2. 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产、并购等引起的所有者变更等;
3. 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
4. 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
5. 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;
6. 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

九、如何联系我们

(一)如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议,可通过访问中通快递在线客服系统或拨打我们的客服电话95311与我们联系。
您还可通过以下方式与我们联系:
1.中通快递个人信息保护负责人联系邮箱:privacy@zto.com;
2.联系地址:上海市青浦区华新镇华志路1685号(邮编:201708)。
(二)一般情况下,我们将在十五个工作日内回复。如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益时,您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。